Шановні споживачі!
Кожен товар обов’язково перед відправкою проходить контроль якості. Товар обов’язково перевіряйте на якість при отриманні.
На всі наші товари діє гарантія .Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені,звертаємо увагу що продукція яка була виготовлена індивідуально поверненню не підлягає.Індивідуально виготовлена продукція,тобто товар який виготовлений під заказ при виявленні дефектів до 14 днів,може бути замінений.
Якщо було виявлено пошкоджений товар, неякісний чи невідповідну кількість ми гарантуємо виправлення помилок в найкоротший термін.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, обмін товару належної якості проводиться за умови: - якщо товар не був у вживанні; - збережений товарний вигляд і споживчі властивості. У зв’язку із специфікою виробів з деревини розкриті упаковки об’єктивно порушують його споживчі властивості, тому обміну підлягає тільки товар в заводській упаковці,тобто продукція має бути у плівці! УВАГА! При виявленні дефекту необхідно припинити розкриття упаковок і негайно повідомити продавця.
Ви маєте право на обмін чи повернення товару відповідного стану від продавця в терміни, передбачені законом «Про захист прав споживачів». Здійснюється дана процедура за допомогою будь-якого перевізника, якого ви вибираєте самостійно (повернення за рахунок покупця).
Памятка покупця
Сходи та комплектуючі, меблеві щити, масивна дошка, виготовляється з натуральної деревини, яка за своєю природою гігроскопічна, тобто вона володіє властивістю поглинання і віддачі вологи навколишньому середовищу. Тому вологість деревини змінюється при зміні вологості і температури навколишнього середовища і відповідно, можуть змінюватися і геометричні параметри виробів з неї. Придбання якісного напівфабрикату (в даному випадку щита, сходин, підсходин і т. ін.) саме по собі не може гарантувати споживачеві отримання якісного виробу з цього напівфабрикату. Якість готової продукції у вирішальному ступені залежить від кваліфікації майстрів і їх технічної оснащеності. Продавець гарантує якість товару і його відповідність вимогам стандартів, що діють на момент продажу. Куплений товар до використання за призначенням повинен зберігатися в упаковці виробника, акуратно укладений в ряди, в опалювальних приміщеннях при відносній вологості повітря 40-60% і температурі біля +18-25°C. Упаковки товару повинні розкриватися безпосередньо перед монтажем або укладанням. Недотримання цієї умови може привести до значної зміни розмірів або розсихання щита. Відповідно до Закону про захист прав споживачів, обмін товару належної якості проводиться за умови: - якщо товар не був у вживанні; - збережені товарний вигляд і споживчі властивості. У зв’язку із специфікою виробів з деревини розкриті упаковки об’єктивно порушують його споживчі властивості, тому обміну підлягає тільки товар в заводській упаковці! УВАГА! При виявленні дефекту необхідно припинити розкриття упаковок і негайно повідомити продавця. Для оцінки властивостей досить розкрити 1(одну) упаковку. Пам’ятайте, що монтаж сходів, укладання паркетної дошки, розкрій мебельного щита повинні виконуватися професіоналами, котрі чітко знають і розуміють всю технологію. Ні в якому разі не виконуйте дані роботи самостійно — довірте дану роботу кваліфікованим працівникам та майстрам.
Звертаємо Вашу увагу на те, що вся дерев’яна продукція призначена для використання в середині приміщення!!!