Пам'ятка покупцю

Сходи та комплектуючі, меблеві щити, масивна дошка, виготовляється з натуральної деревини, яка за своєю природою гігроскопічна, тобто вона володіє властивістю поглинання і віддачі вологи навколишньому середовищу. Тому вологість деревини змінюється при зміні вологості і температури навколишнього середовища і відповідно, можуть змінюватися і геометричні параметри виробів з неї. Придбання якісного напівфабрикату (в даному випадку щита, сходин, підсходин і т. ін.) саме по собі не може гарантувати споживачеві отримання якісного виробу з цього напівфабрикату. Якість готової продукції у вирішальному ступені залежить від кваліфікації майстрів і їх технічної оснащеності. Продавець гарантує якість товару і його відповідність вимогам стандартів, що діють на момент продажу.Куплений товар до використання за призначенням повинен зберігатися в упаковці виробника, акуратно укладений у ряди, в опалювальних приміщеннях при відносній вологості повітря 40-60% і температурі біля +18-25°C. Упаковки товару повинні розкриватися безпосередньо перед монтажем або укладанням. Недотримання цієї умови може привести до значної зміни розмірів або розсихання щита.

Обмін та повернення

 

На наші товари діє гарантія.

  • Повернути товар (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені,звертаємо увагу що продукція яка була виготовлена індивідуально, поверненню не підлягає. Індивідуально виготовлена продукція, товар який виготовлений під заказ, при виявленні дефектів до 14 днів,може бути замінений.
  • Якщо було виявлено пошкоджений товар, неякісний чи невідповідну кількість ми гарантуємо виправлення помилок в найкоротший термін,а саме до 14р.днів.
  • Відповідно до Закону про захист прав споживачів, обмін товару належної якості проводиться за умови: якщо товар не був у вживанні; збережений товарний вигляд і споживчі властивості.
  • У зв’язку із специфікою виробів з деревини розкриті упаковки об’єктивно порушують його споживчі властивості, тому обміну підлягає тільки товар в заводській упаковці,тобто продукція має бути у плівці!
  • УВАГА! При виявленні дефекту необхідно припинити розкриття упаковок і негайно повідомити продавця.

Ви маєте право на обмін чи повернення товару відповідного стану від продавця в терміни, передбачені законом «Про захист прав споживачів».  

Здійснюється дана процедура за допомогою будь-якого перевізника, якого ви вибираєте самостійно (повернення за рахунок покупця).

Звертаємо Вашу увагу на те, що вся дерев’яна продукція призначена для використання в середині приміщення!!!

Експлуатація та правила використання лакованих дерев’яних виробів.

  • Лакофарбове покриття боїться прямих сонячних променів, бажано  ставити дерев'яні сходини, столешні та меблі  далі від вікон або можна поставити на вікна матові склопакети, що захистить деревину від вигорання.
  • Бажано, уникати розміщення установки дерев'яних сходин та виробів із дерева поблизу водойм таких як акваріуми, водограї, кімнати із підвищеною вологістю що може призвести до деформації деревини.
  • Відстань від столешень,меблів та сходин з бука чи дуба до нагрівальних приладів має бути не менше 1,5-2 метра.
  • Монтаж сходин проводиться після ремонтних робіт не раніше ніж за 30 днів, так як при монтажі сходин під час ремонту може бути підвищена вологість або сильні перепади вологості і це може вплинути на  геометрію.
  • Для очищення сходових поверхонь або меблів доцільніше використовувати м'які, ледь вогкі тканини такі, як фланель тощо.
  • На лаковані поверхні не можна залишати краплі вологи, бо можуть утворитися плями, які потребуватимуть реставрації.

 

Звертаємо Вашу увагу на те, що вся дерев’яна продукція призначена для використання в середині приміщення!!!

З повогою компанія "Закарпатдекор"